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문제 ID: 748554

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
전화상에서 고객에게 메시지 전달 실패를 줄이기 위한 기술에 속하지 않는 것은?
정답을 선택하세요
1 단어를 분명하고 명확하게 사용해야 한다.
2 대화가 진행되는 동안 목소리 크기는 적절하게 조절해야 한다.
3 상대방의 얼굴을 볼 수 없기 때문에 얼굴 표정을 조절할 필요는 없다.
4 전문용어, 속어, 은·비어, 구어체는 피해야 한다.
단일 문제
정답
3번 : 상대방의 얼굴을 볼 수 없기 때문에 얼굴 표정을 조절할 필요는 없다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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