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문제 ID: 748600

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
전화조사를 위한 질문지 설계방법으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 갑작스러운 전화에 불쾌하지 않도록 부드럽고 정중한 표현을 구사하는 스크립트를 개발 한다.
2 4~5개 이상의 비슷한 예를 들고 그 중 하나를 선택하도록 설계한다.
3 다른 조사방법에 비하여 비교적 응답시간이 짧기 때문에 가능하면 주관식 질문은 줄이는 것이 좋다.
4 양자택일형을 통해 구체적으로 답변할 수 있도록 설계한다.
단일 문제
정답
2번 : 4~5개 이상의 비슷한 예를 들고 그 중 하나를 선택하도록 설계한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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