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문제 ID: 748655

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객의 전자우편(E-Mail) 문의에 대한 답변시 지켜야 할 일반적인 Rule이 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 상대 고객에 상관없이 모든 전자우편(E-mail)은 제목을 비교적 간단히 하고 통일되게 한다.
2 고객이 원하는 답이 답변 전자우편(E-mail)원문에 반드시 포함되도록 한다.
3 하나의 전자 메일에 한 주제만 다루도록 한다.
4 컴퓨터 스크린 상에서 읽기 좋도록 형식을 맞추어 보낸다.
단일 문제
정답
1번 : 상대 고객에 상관없이 모든 전자우편(E-mail)은 제목을 비교적 간단히 하고 통일되게 한다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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