문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 748671

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 CRM은 점진적으로 고객의 행동을 변화시켜 고객과 기업 간의 결속을 강화한다.
2 CRM은 시장점유율보다는 고객의 소득에 대한 점유율로 방향전환을 요구한다.
3 CRM은 고객과의 관계 가치를 극대화하는 것이다.
4 CRM은 고객의 즉각적 반응 또는 판매를 유도하는 것이다.
단일 문제
정답
4번 : CRM은 고객의 즉각적 반응 또는 판매를 유도하는 것이다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 748671

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기