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문제 ID: 748748

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객과의 커뮤니케이션을 효율적으로 하기 위해 사용하는 화법으로 부적절한 것은?
정답을 선택하세요
1 전달 내용을 복창 확인한다.
2 가급적 전문용어를 사용한다.
3 고객의 발언을 인용한다.
4 결론과 요점을 먼저 전한다.
단일 문제
정답
2번 : 가급적 전문용어를 사용한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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