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문제 ID: 748778

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CRM을 구현하기 위해 콜센터에서 활용되는 고객과의 상호작용시스템이 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 전자우편
2 웹커뮤니케이션
3 음성시스템
4 SFA(Sales Force Automation)
단일 문제
정답
4번 : SFA(Sales Force Automation)
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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