문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 748808

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
자동 전화조사 방법의 특성이 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 전화조사 시 발생되는 인원, 경비, 시간 등을 줄일 수 없다.
2 전화 횟수의 자동 카운팅, 전화 콜처리 시간 체크, 응답자 성명 등을 자동 기록한다.
3 상담원이 응답자와 서베이를 수행하는 동안 모니터링이 가능하다.
4 콜 평균처리시간, 시간당 콜 완료건수, 통화중 신호콜 수, 중단건수, 거부건수 등 성과를 측정할 수 있다.
단일 문제
정답
1번 : 전화조사 시 발생되는 인원, 경비, 시간 등을 줄일 수 없다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 748808

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기