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문제 ID: 748838

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케터의 역할로서 맞지 않는 것은?
정답을 선택하세요
1 예상되는 고객의 질문이나 상담내용을 자세히 기록하는 것은 매니저가 하는 일이다.
2 텔레마케터는 회사의 업무나 제품에 관한 내용을 정확히 이해하여야 한다.
3 텔레마케터는 기업의 이미지 향상을 위해 노력해야 한다.
4 고객의 특수한 요구나 고충 등은 혼자판단하지 말고 감독자에게 보고한다.
단일 문제
정답
1번 : 예상되는 고객의 질문이나 상담내용을 자세히 기록하는 것은 매니저가 하는 일이다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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