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문제 ID: 748842

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케팅을 통한 효과적인 잠재고객의 신규·고정 고객화 방법으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 관심이 있고 이용 가능성이 높은 고객을 대상으로 집중 접촉하거나 설득한다.
2 잠재고객과 지속적인 유대관계를 갖기 위해 고객에게 필요한 정보를 제공한다.
3 고객정보를 근거로 의도적으로 접근하여 강압적으로 전화를 한다.
4 고객의 성향별로 차별화 전략을 세우고 지속적으로 특별관리를 한다.
단일 문제
정답
3번 : 고객정보를 근거로 의도적으로 접근하여 강압적으로 전화를 한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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