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문제 ID: 748859

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객응대 시 피해야 할 말의 표현으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 "저는 잘 모릅니다."
2 "왜 꼭 저한테 물어보십니까?"
3 "그건 제 잘못이 아닙니다."
4 "고객님의 실망감을 충분히 이해합니다."
단일 문제
정답
4번 : "고객님의 실망감을 충분히 이해합니다."
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 748859

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