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문제 ID: 748867

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
아웃바운드 텔레마케팅의 판매촉진 강화를 위한 방안으로 잘못된 것은?
정답을 선택하세요
1 상담원은 고객의 요구만을 열심히 경청하게 한다.
2 상담원들에게 상품에 대한 사전지식을 철저히 준비토록 한다.
3 고객에게 호감을 줄 수 있는 커뮤니케이션 기술을 갖추도록 한다.
4 상담원은 고객의 반론에 대한 자연스러운 대응력을 갖추도록 한다.
단일 문제
정답
1번 : 상담원은 고객의 요구만을 열심히 경청하게 한다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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