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문제 ID: 748889

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
아웃바운드 TM시 고객에게 전화를 할 때 유의할 사항과 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 고객에게 전화를 건 목적과 이유를 먼저 설명한다.
2 상품의 기본적인 강점을 먼저 설명하고 부차적인 내용을 설명한다.
3 고객이 구매할 수 있도록 동기부여를 시킬 수 있어야 한다.
4 고객이 구매 결정을 하면 즉시 전화를 끊고 다음 고객정보를 모니터링하여 전화 준비를 한다.
단일 문제
정답
4번 : 고객이 구매 결정을 하면 즉시 전화를 끊고 다음 고객정보를 모니터링하여 전화 준비를 한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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