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문제 ID: 748966

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
CTI(Computer Telephony Integration)에 대한 설명 중 틀린 것은?
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1 컴퓨터와 텔레포니(교환기, IVR/FAX, 전화기 및 관련 소프트웨어)가 서로 연결· 통합되도록 하는 정보기술과 이를 통해 업무에서 활용할 수 있는 솔루션을 의미한다.
2 CTI는 모뎀과 통신 소프트웨어에서 이미 적용되고 있는 기술이다.
3 전화국선과 내선을 연결 처리한다.
4 통신 소프트웨어는 모뎀 드라이브를 통해 모뎀과 상호 동작하여 데이터 커뮤니케이션 작업을 수행할 수 있도록 해 주는 CTI 솔루션이다.
단일 문제
정답
3번 : 전화국선과 내선을 연결 처리한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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