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문제 정보

문제 ID: 749050

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객에게 제품 또는 서비스를 설명하는 방법으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객이 가장 관심을 갖고 있는 부분을 파악하고 집중하는 것이 필요하다.
2 자신의 업무적 지식을 과시하는 듯한 대화를 통하여 관계를 불편하게 해서는 안된다.
3 고객의 반응과 관계없이 한마디, 한마디를 정확하게 포인트만을 전달한다.
4 요점을 간결하게 전달하여 시간적 낭비를 줄인다.
단일 문제
정답
3번 : 고객의 반응과 관계없이 한마디, 한마디를 정확하게 포인트만을 전달한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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