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문제 ID: 749052

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
전화를 통한 고객 응대의 특징이라 볼 수 없는 것은 ?
정답을 선택하세요
1 쌍방 커뮤니케이션 이다.
2 고객에게 시각적인 요소를 제공할 수 있다.
3 통화의 목적이나 또는 통화 상대에 따라 적절하게 응대하여야 한다.
4 피드백이 즉각적이고 직접적으로 나타난다.
단일 문제
정답
2번 : 고객에게 시각적인 요소를 제공할 수 있다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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