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문제 ID: 749075

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
Average Speed of Answer에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답을 선택하세요
1 걸려온 전화를 처리하는데 걸리는 평균시간
2 고객이 상담원과 통화하기 위해 기다린 평균시간
3 트렁크(중계회선)의 평균 사용시간
4 걸려온 전화를 마칠 때까지 걸리는 평균 통화시간
단일 문제
정답
2번 : 고객이 상담원과 통화하기 위해 기다린 평균시간
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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