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문제 ID: 749120

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

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콜센터 핵심 성과지표가 아닌 것은?
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1 평균응대속도
2 시간당 처리콜
3 포기시간
4 평균통화시간
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3번 : 포기시간
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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