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문제 ID: 749162

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
전화응대로 가장 거리가 먼 것은?
정답을 선택하세요
1 고객이 전화를 끊은 후 수화기를 살며시 놓는다.
2 비 대면이기 때문에 미소는 전혀 중요하지 않다.
3 전화벨이 2∼3번 울릴 때 받는 것이 좋다.
4 맑고 분명한 인사말과 함께 회사와 자신을 소개한다.
단일 문제
정답
2번 : 비 대면이기 때문에 미소는 전혀 중요하지 않다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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