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문제 ID: 749185

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
아웃바운드 세일즈 상담시에는 무엇보다 고객과의 관계형성이 중요하다. 다음중 고객과의 관계를 형성하는 방법으로 바람직하지 못한 것은?
정답을 선택하세요
1 고객과 이야기 할 수 있는 공통적인 화제를 찾는다.
2 인사는 밝고 친근감 있게 한다.
3 가벼운 첫인사 후 바로 본론으로 들어 간다.
4 고객의 신분에 맞는 존칭어를 활용한다.
단일 문제
정답
3번 : 가벼운 첫인사 후 바로 본론으로 들어 간다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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