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문제 ID: 749236

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
성공한 관리자의 속성으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 기업의 목적과 콜센터의 목적을 일치시킨다.
2 콜센터의 관리는 내,외부의 측정요소에 대한 즉각적인 접근을 필요로 한다는 것을 이해한다.
3 교육 훈련에 소요되는 비용을 없애기 위해 노력한다.
4 서비스의 양만이 아닌 서비스의 질을 강조한다.
단일 문제
정답
3번 : 교육 훈련에 소요되는 비용을 없애기 위해 노력한다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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