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문제 ID: 749346

카테고리: 텔레마케팅관리사

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객의 이야기를 경청함에 있어 방해가 되는 경우가 아닌 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의견에 대한 텔레마케터 자신의 주관적인 판단
2 방금 끝낸 통화의 사후처리를 위한 행동
3 고객음성표현에 따른 고객관련 정보의 수집(고객의 성함, 연령, 직업 등)
4 주변의 잡음
단일 문제
정답
3번 : 고객음성표현에 따른 고객관련 정보의 수집(고객의 성함, 연령, 직업 등)
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 텔레마케팅관리사 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 749346

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