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문제 ID: 714849

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객에게 칭찬을 할 경우 바람직한 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 비교하거나, 대조하여 확실하게 칭찬하는 것이 효과적이다.
2 구체적인 근거를 들어 칭찬을 한다.
3 고객의 선택을 지지하여 칭찬을 한다.
4 고객이 생각지도 못한 부분을 발견하여 칭찬하는 것은 고객에게 불쾌감을 줄 수 있다.
단일 문제
정답
4번 : 고객이 생각지도 못한 부분을 발견하여 칭찬하는 것은 고객에게 불쾌감을 줄 수 있다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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