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문제 정보

문제 ID: 714959

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객응대 시 발생할 수 있는 컴플레인의 원인으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 판매사원의 대고객 서비스 인식부족
2 무성의한 접객태도와 상품에 대한 관리 소홀
3 매장상품에 대한 상품지식의 결핍
4 판매를 완료하고자하는 적극적인 판매자세
단일 문제
정답
4번 : 판매를 완료하고자하는 적극적인 판매자세
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.