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문제 ID: 714980

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
VOC(Voice of Customer) 관리를 통한 기대 효과로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 영업능력 향상과 높은 업무 유연성 확보
2 고객 불만과 클레임에 대한 신속한 대응
3 고객의 욕구 파악을 통한 향후 마케팅에 활용
4 기업의 고객응대 프로세스의 개선
단일 문제
정답
1번 : 영업능력 향상과 높은 업무 유연성 확보
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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