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문제 정보

문제 ID: 714992

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객과의 커뮤니케이션 방식으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 집중력을 가지고 고객의 이야기를 경청한다.
2 고객의 말에 고개를 끄덕거리고 맞장구를 치며 대화한다.
3 불명확한 사항에 대해서는 질문을 해가며 대화한다.
4 고객이 말을 하는 동안 생각을 하고 미리 답변을 계획한다.
단일 문제
정답
4번 : 고객이 말을 하는 동안 생각을 하고 미리 답변을 계획한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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