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문제 ID: 715023

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
텔레마케팅의 전화예절 원칙으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 자신감을 가지고 텔레마케팅을 전개한다.
2 따뜻하고 친밀감을 느낄 수 있도록 한다.
3 매너와 에티켓을 지킨다.
4 목소리의 높낮이를 잘 조절하고, 억양에도 신경을 쓴다.
단일 문제
정답
5번 : 친근함을 위해 최신 유행어나 줄임말을 사용한다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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