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문제 ID: 715038

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객만족을 위한 판매화법으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객에게 친절하면서도 적극적으로 설명한다.
2 고객이 상품구매에 대해 자신의 생각을 정리할 수 있게 돕는다.
3 지금이 구매의 최적 타이밍임을 느끼게 하여 구매가 완결되도록 노력한다.
4 고객의 불만족과 불평행동을 자극하여 구매를 통해 대리만족을 느끼게 한다.
단일 문제
정답
4번 : 고객의 불만족과 불평행동을 자극하여 구매를 통해 대리만족을 느끼게 한다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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