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문제 정보

문제 ID: 715102

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
무리한 보상요구를 하는 고객과의 상담요령으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 소비자를 존중하면서 응대한다.
2 문제해결에 관련된 전문지식을 준비한다.
3 과거의 유사한 피해보상 사례를 수집하여 검토한다.
4 쌍방 간에 일보씩 양보하는 선에서 합의를 도출한다.
단일 문제
정답
5번 : 그 분야 전문가의 조언을 받아 대체안을 준비하는 것은 바람직하지 않다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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