문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 715138

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음의 상황에서 불만을 갖고 있는 고객을 응대하는 기법으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객님 너무 오래 기다리셨죠? 대단히 죄송합니다.
2 기다리느라 많이 힘드셨죠? 제가 더 친절히 모시겠습니다.
3 길 건너편 다른 은행으로 가시면 이런 기다림은 없으실 겁니다.
4 고객님의 불편 충분히 이해합니다. 최선을 다해 처리해드리겠습니다.
단일 문제
정답
3번 : 길 건너편 다른 은행으로 가시면 이런 기다림은 없으실 겁니다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 715138

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기