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문제 ID: 715163

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
각종 고객응대 상황에서의 응대화법 중 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 맞이할 때 - 무엇을 도와드릴까요?
2 기다리게 할 때 - 5분 정도 더 걸리는데 시간 괜찮으시죠?
3 서류 등의 작성 요구 시 - 죄송합니다만, 여기에 작성해주시겠습니까?
4 고객을 안내할 때 - 오래 기다리셨습니다. 이쪽으로 오시겠습니까?
단일 문제
정답
2번 : 기다리게 할 때 - 5분 정도 더 걸리는데 시간 괜찮으시죠?
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 715163

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