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문제 ID: 715176

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
아래의 내용은 SERVQUAL 중 어떤 차원을 측정하는 것인가?
정답을 선택하세요
1 신뢰성(reliability)
2 대응성(responsiveness)
3 보증성(assurances)
4 공감성(empathy)
단일 문제
정답
3번 : 보증성(assurances)
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 715176

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