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문제 ID: 715222

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
판매원이 고객을 맞을 때의 접객방법으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의 외모나 연령에 따라 차별해서는 안 된다.
2 고객에게 미소 띤 얼굴로 밝고 명랑하게 인사를 한다.
3 고객이 부르면 상냥하게 대답하고 고객에게 가도록 한다.
4 고객이 물건의 위치에 대해서 물어보면 가급적 그 코너까지 직접 안내한다.
단일 문제
정답
5번 : 고객이 구입한 상품에 불만이 있어 반품을 요구하면 반드시 상급자와 상의하여 해결한다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 715222

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