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문제 ID: 715262

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
기업의 고객유지를 위한 활동으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의 정보를 확보하고 관리해야 한다.
2 신규고객 등에 대한 2차 구매 유도를 해야 한다.
3 가치가 높은 고객 가운데 이탈가능성이 높은 고객의 이탈 방지를 위한 전략을 강구해야 한다.
4 기존 고객을 대상으로 한 로열티 프로그램을 통해 고객의 전환비용을 증가시켜야 한다.
단일 문제
정답
5번 : 지속적인 신규고객 창출을 위해 할인행사와 같은 판매촉진 활동을 활발히 진행해야 한다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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