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문제 ID: 715267

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객이 서비스를 경험한 후의 반응은 정서적 반응과 행동적 반응으로 나타난다. 반응에 따라 나타나는 결과를 옳지 않게 짝지은 것은?
정답을 선택하세요
1 정서적 반응 – 구매의도
2 정서적 반응 – 브랜드 충성도
3 정서적 반응 - 구전
4 행동적 반응 – 불평 행동
단일 문제
정답
3번 : 정서적 반응 - 구전
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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