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문제 ID: 715315

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
기업은 고객의 대기시간을 효과적으로 관리하여 고객에게 만족을 주어야 한다. 대기관리의 기본원칙에 대한 내용 중 적절하지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 아무 일도 하지 않고 있는 시간이 뭔가를 하고 있을 때 보다 더 길게 느껴진다.
2 원인이 설명된 대기시간이 더 길게 느껴진다.
3 불공정한 대기시간이 더 길게 느껴진다.
4 서비스가 더 가치 있을수록 사람들은 더 오랫동안 기다릴 것이다.
단일 문제
정답
2번 : 원인이 설명된 대기시간이 더 길게 느껴진다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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