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문제 ID: 715336

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
경청을 통한 효용에 해당되지 않는 것은?
정답을 선택하세요
1 들어준다는 사실이 고객의 기분을 좋게 한다.
2 들어줌으로써 자연스럽고 효과적으로 대화를 리드할 수 있다.
3 고객은 판매원이 경청하는 것을 실감하면 본래 원했던 속마음을 표현할 수 있게 된다.
4 들어줌으로써 미안함을 느끼게 하여 구매를 유도할 수 있다.
단일 문제
정답
4번 : 들어줌으로써 미안함을 느끼게 하여 구매를 유도할 수 있다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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