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문제 정보

문제 ID: 715337

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
판매원의 고객불만 해결 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객에게 정중하게 사과한다.
2 고객의 분노에 깊이 공감한다.
3 고객의 불만을 끝까지 경청한다.
4 일단은 시간을 끌면서 화가 풀릴 때까지 기다린다.
단일 문제
정답
4번 : 일단은 시간을 끌면서 화가 풀릴 때까지 기다린다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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