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문제 정보

문제 ID: 715357

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
아래 글상자의 상황에서 가장 적절한 서비스품질 측정 방법(도구)은 무엇인가?
정답을 선택하세요
1 고객 불평 호소에 대한 보고서
2 판매 후의 설문 조사
3 고객 포커스 그룹 인터뷰
4 종업원 설문조사
단일 문제
정답
3번 : 고객 포커스 그룹 인터뷰
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.