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문제 정보

문제 ID: 715362

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
판매원이 고객 응대 시 주의해야하는 것으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의 의견에 즉시 반대하는 “안됩니다.” 등의 말은 삼가한다.
2 “사기 싫으면...” 등의 격렬한 말투로 이야기 하지 않는다.
3 “바빠 죽겠는데....” 등의 혼자말로 푸념하지 않는다.
4 “이 곳에 처음 와보시는가 보네요.” 등의 비꼬는 식으로 이야기하지 않는다.
단일 문제
정답
5번 : 고객의 의견을 듣던 중에 의문이 생기더라도 질문을 하는 것은 예의에 어긋나는 것이므로 질문하지 않는다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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