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문제 ID: 715389

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
매장에 들어와 원하는 상품을 찾는 손님에게 종업원이 응대하고 상품을 제시하는 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객에게 판매를 하겠다는 자세보다는 상품을 사도록 도와준다는 마음으로 접근한다.
2 상품 제시는 낮은 가격에서부터 높은 가격순으로 제시하는 것이 거부감이 적다.
3 고객이 상품을 보고 느끼는 등 오감으로 상품을 실감할 수 있도록 설명한다.
4 고객이 원하는 상품을 파악하고 요구에 맞는 2, 3가지 상품을 추천한다.
단일 문제
정답
5번 : 고객이 상품을 보고난 후 고민을 덜하도록 구매 얘기를 먼저 꺼내는 것이 일반적이다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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