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문제 ID: 715438

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
자기가 받은 전화를 다른 담당자에게 돌려주는 경우가 있다. 이 경우 응대 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 전화를 돌려받을 사람의 이름을 파악한다.
2 전화를 돌려줄 때 송화구를 막고 바꿔주는 것이 좋다.
3 전화 받을 사람이 즉시 받을 수 없는 경우 받을 때까지 기다린다.
4 만약 전화를 돌려줬는데 통화가 되지 않을 경우를 대비해 담당자의 직통번호를 알려준다.
단일 문제
정답
3번 : 전화 받을 사람이 즉시 받을 수 없는 경우 받을 때까지 기다린다.
해설

이 문제의 정답은 3번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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