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문제 정보

문제 ID: 715481

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객관계관리의 등장배경 및 필요성에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 생산자 위주 시장인 소품종 대량생산에서 구매자 중심의 다품종 소량생산으로 변화되었다.
2 컴퓨터, 정보기술(IT)의 급격한 발전으로 고객데이터를 과학적으로 분석하여 활용할 수 있게 되었다.
3 치열한 시장경쟁으로 고객이 언제든지 경쟁사로 이동이 가능한 환경이 되었다.
4 고객들이 갖고 있는 기대와 욕구가 다양화되었다.
단일 문제
정답
5번 : 차별화되지 않는 메시지를 불특정 다수 고객에게 전달하는 광고는 매우 효과적인 것으로 인식되었다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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