문제 상세보기
문제 정보

문제 ID: 715586

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
체계적인 고객 관리에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객의 불만들은 접수될 때만 즉시 해결하면 된다.
2 고객과의 의사소통보다는 제품 개발에 더 투자를 해도 된다.
3 한 명의 고객을 잃어도 다른 고객들이 더 많으므로 기업 경영에는 아무 문제가 없다.
4 고객의 불평을 통해 소중한 정보나 아이디어를 얻는 것은 불가능하다.
단일 문제
정답
5번 : 적극적인 고객관리를 통해 부정적인 구전효과를 방지한다.
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

문제 정보

문제 ID: 715586

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

관련 문제

같은 카테고리의 다른 문제들을 확인해보세요.

카테고리 보기