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문제 ID: 715597

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
판매원에게 임파워먼트(empowerment)를 함으로써 얻게 되는 장점으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객에게 즉각적인 대응이 가능해진다.
2 판매원의 직무만족감이 상승할 수 있다.
3 판매원이 직무에 대해 책임감을 가질 수 있다.
4 판매원에 따른 재량행위로 고객의 공정성에 대한 기대가 상승할 수 있다.
단일 문제
정답
4번 : 판매원에 따른 재량행위로 고객의 공정성에 대한 기대가 상승할 수 있다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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