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문제 ID: 715612

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객 전화 응대시 요령으로 가장 부적절한 것은?
정답을 선택하세요
1 메모지와 필기구를 미리 준비한다.
2 알기 쉬운 말을 사용하고 중요한 사항이나 틀리기 쉬운 내용은 재확인한다.
3 내용은 간단명료하면서도 정중하게 전달한다.
4 자신이 모르는 질문이 반복된다면 시간이 오래걸리더라도 그때그때 고객을 대기시키고 확인한 후 알려준다.
단일 문제
정답
4번 : 자신이 모르는 질문이 반복된다면 시간이 오래걸리더라도 그때그때 고객을 대기시키고 확인한 후 알려준다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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