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문제 ID: 715621

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객만족에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객만족은 장기간 지속되며 소멸하지 않는다.
2 고객의 기대에 부응하는 것을 의미하며 그 결과로서 상품이나 서비스의 재구입이 이루어진다.
3 반복구매를 하며 그 관계가 강화되면 평생 고객이 될 수 있다.
4 고객의 심리적 만족감을 계속 유지할 수 있도록 관리가 필요하다.
단일 문제
정답
1번 : 고객만족은 장기간 지속되며 소멸하지 않는다.
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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문제 ID: 715621

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