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문제 ID: 715629

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
고객지향적 서비스를 제공함으로써 기대되는 효과로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 고객을 우선하는 태도로 고객들의 편익과 혜택을 먼저 고려하는 자세를 가질 수 있다.
2 고객만족 보다는 판매 및 수익창출에 많은 관심을 가지고 이익을 극대화 한다.
3 고객의 욕구충족과 지속적인 만족을 통하여 장기적인 고객확보가 용이하다.
4 고객의 가치를 충족시켜줌으로서 고객 충성도를 높일 수 있다.
단일 문제
정답
2번 : 고객만족 보다는 판매 및 수익창출에 많은 관심을 가지고 이익을 극대화 한다.
해설

이 문제의 정답은 2번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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