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문제 정보

문제 ID: 715715

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
다음은 서비스 제공 실패로 인해 발생하는 고객불평에 효과적으로 대응하는 공정성에 관한 내용이다. ( ㉠ ), ( ㉡ )에 들어갈 용어로 올바르게 짝지어진 것은?
정답을 선택하세요
1 ㉠ 절차 공정성, ㉡ 상호작용 공정성
2 ㉠ 절차 공정성, ㉡ 분배 공정성
3 ㉠ 결과 공정성, ㉡ 절차 공정성
4 ㉠ 분배 공정성, ㉡ 절차 공정성
단일 문제
정답
5번 : ㉠ 결과 공정성, ㉡ 상호작용 공정성
해설

이 문제의 정답은 5번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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