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문제 ID: 715718

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
소매상과 고객 간에 발생할 수 있는 전환비용(switching cost)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답을 선택하세요
1 전환비용은 실제로 있을 수도 있고, 지각된 비용일 수도 있다.
2 전환비용은 금전적, 비금전적 비용 모두를 포함한다.
3 전환비용은 시작비용, 탐색비용, 학습비용, 계약비용 등으로 나누어진다.
4 서비스가 경험재일 경우보다 탐색재일 경우 탐색비용이 더 높아진다.
단일 문제
정답
4번 : 서비스가 경험재일 경우보다 탐색재일 경우 탐색비용이 더 높아진다.
해설

이 문제의 정답은 4번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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