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문제 ID: 715807

카테고리: 유통관리사 3급

강의: 미분류

키워드: 없음

문제
불만을 느낀 고객이 불평행동을 취할 것인가의 여부는 고객불만의 원인을 어디에 두는가에 따라 결정된다는 이론은 무엇인가?
정답을 선택하세요
1 귀인 이론
2 비용과 이익분석 이론
3 인지 이론
4 지각 이론
단일 문제
정답
1번 : 귀인 이론
해설

이 문제의 정답은 1번입니다. 유통관리사 3급 영역에서 자주 출제되는 유형으로, 각 보기를 비교하며 핵심 개념을 정리해 두면 유사 문제에 충분히 대비할 수 있습니다. 상세 해설은 순차적으로 보강하고 있습니다.

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